TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 21.ABR.026 Bienvenido a LTN Labs. Estos términos y condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de este sitio web y de la plataforma asociada. 1. ACEPTACIÓN Al utilizar este sitio web, crear una cuenta, solicitar una cotización, contratar un servicio o utilizar las funcionalidades de la plataforma, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones. 2. SERVICIOS LTN Labs ofrece servicios de desarrollo web y software a medida, incluyendo, según corresponda, análisis, diseño, programación, configuración, publicación inicial, soporte limitado y otros servicios expresamente indicados en cada cotización, propuesta o acuerdo particular. Cada proyecto incluye únicamente el alcance expresamente señalado en su respectiva cotización, ticket, propuesta comercial o acuerdo escrito. 3. ALCANCE DEL PROYECTO La contratación comprende el desarrollo del sitio web, software o solución acordada, su configuración, publicación inicial y la entrega de los archivos o elementos propios del proyecto, según el alcance definido en la cotización aceptada. Cualquier requerimiento adicional no contemplado expresamente en la cotización original será considerado fuera de alcance y podrá ser presupuestado por separado. No se consideran incluidos, salvo que se indique expresamente: - rediseños completos; - cambios estructurales mayores; - nuevas secciones no contempladas originalmente; - nuevas funcionalidades; - integraciones no acordadas; - reconstrucciones integrales del proyecto. 4. SOPORTE POSTERIOR A LA ENTREGA Salvo que se indique un plazo distinto en la cotización específica, el proyecto incluye 6 meses de soporte posteriores a la entrega, destinados exclusivamente a: - modificaciones menores; - ajustes simples de contenido; - correcciones puntuales; - mejoras acotadas dentro de la estructura originalmente desarrollada. Este soporte no incluye rediseños completos, ampliaciones funcionales, nuevas secciones ni cambios de arquitectura o reconstrucción del proyecto. 5. PLAZO DE ENTREGA El plazo estimado de entrega será el indicado en la cotización respectiva. Dicho plazo comenzará a contarse una vez que el cliente haya entregado la totalidad del material necesario para el desarrollo. LTN Labs no será responsable por retrasos derivados de: - falta de entrega de materiales; - cambios solicitados durante el desarrollo; - demoras en validaciones o aprobaciones por parte del cliente; - causas técnicas o externas ajenas al control razonable del proveedor. 6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE El cliente será responsable de: - entregar textos, imágenes, logotipos, datos de contacto y demás materiales necesarios para el desarrollo; - contar con los derechos de uso, autorización o titularidad sobre el contenido entregado; - revisar y aprobar oportunamente avances, propuestas o entregables; - proporcionar información real y actualizada al registrarse o contratar. El cliente es responsable del contenido que publique, cargue, envíe o gestione a través del sitio o de la plataforma. 7. FORMA DE PAGO La forma de pago será la indicada en cada cotización, propuesta o solicitud liberada dentro de la plataforma. Cuando se indique “100% contra entrega”, el pago deberá realizarse una vez que el proyecto haya sido entregado o puesto en funcionamiento de acuerdo con lo acordado. En caso de pagos en línea, el procesamiento podrá realizarse mediante proveedores externos de pago. LTN Labs no almacena datos bancarios completos ni credenciales de tarjetas. 8. VALIDEZ DE LAS COTIZACIONES Salvo indicación distinta, las cotizaciones tendrán una validez de 7 días hábiles desde su fecha de emisión. Transcurrido dicho plazo, LTN Labs podrá modificar precios, condiciones, plazos o alcance. 9. DOMINIO Y ALOJAMIENTO El cliente contrata y paga por el desarrollo del proyecto, su configuración, publicación inicial y, cuando corresponda, el registro del dominio por el plazo indicado en la cotización o detalle comercial. Como beneficio comercial incluido, LTN Labs podrá otorgar alojamiento administrado sin cobro mensual adicional, en infraestructura propia y por tiempo indefinido, siempre que se mantengan las condiciones comerciales acordadas. Este beneficio: - forma parte de la implementación del proyecto; - no constituye venta, cesión, arriendo ni entrega del servidor al cliente; - no concede propiedad, control, acceso administrativo, acceso raíz, credenciales maestras, panel de servidor ni derecho alguno sobre la infraestructura interna del proveedor. El beneficio de alojamiento terminará automáticamente en cualquiera de los siguientes casos: a) no renovación del dominio por parte del cliente, titular o responsable del registro; b) decisión del cliente de migrar el sitio o sistema a otro proveedor; c) uso del sitio o servicios asociados para fines ilícitos, fraudulentos, contrarios a la ley o que infrinjan derechos de terceros. En caso de no renovación del dominio, podrá existir un plazo de gracia de 7 días corridos desde el vencimiento, suspensión o caída del dominio, sujeto a factibilidad técnica, para regularización o migración. La terminación del beneficio de alojamiento no afecta la titularidad del cliente sobre su proyecto, dominio o código fuente propio, pero no obliga al proveedor a entregar el servidor, infraestructura, configuraciones globales, herramientas internas, cuentas maestras ni recursos compartidos. Cualquier migración, reinstalación o adaptación a otro entorno podrá ser cotizada por separado. 10. CONTENIDO ILÍCITO O PROHIBIDO El usuario no podrá utilizar el sitio, la plataforma o los servicios asociados para: - publicar o gestionar contenido ilegal; - infringir derechos de autor, marcas, imagen o cualquier derecho de terceros; - realizar actividades fraudulentas, engañosas o contrarias a la normativa vigente; - distribuir malware, spam o material dañino; - afectar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma. LTN Labs podrá suspender o cancelar el acceso al servicio si detecta un uso indebido o contrario a estos términos. 11. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO LTN Labs procurará mantener el sitio y los servicios operativos de forma razonable. Si la infraestructura del proveedor presenta incidencias técnicas, se realizarán las gestiones necesarias para restablecer el servicio a la brevedad posible. Esto no constituye un servicio adicional distinto al contratado, salvo que exista un acuerdo específico de soporte o mantenimiento extendido. 12. CUENTAS DE USUARIO Para acceder a ciertas funciones, el usuario podrá crear una cuenta. El usuario es responsable de: - mantener la confidencialidad de su contraseña; - resguardar el acceso a su cuenta; - informar cualquier uso no autorizado detectado. LTN Labs podrá suspender cuentas inactivas, fraudulentas o utilizadas en infracción de estos términos. 13. PROPIEDAD INTELECTUAL Salvo acuerdo distinto, el cliente mantiene titularidad sobre los contenidos que entregue y sobre el proyecto desarrollado para él dentro del alcance contratado. LTN Labs mantiene la titularidad de: - su infraestructura; - herramientas internas; - configuraciones de servidor; - recursos técnicos reutilizables; - metodologías, estructuras base o componentes de uso general no exclusivos del cliente, salvo pacto expreso en contrario. 14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD LTN Labs no será responsable por: - pérdidas derivadas de información falsa o incompleta entregada por el cliente; - interrupciones causadas por terceros, proveedores externos o fuerza mayor; - problemas originados por servicios ajenos al control del proveedor; - daños derivados del uso indebido del sitio o de la plataforma por parte del usuario. En todo caso, la responsabilidad del proveedor se limitará al valor efectivamente pagado por el servicio específico que origine el reclamo, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. 15. MODIFICACIONES LTN Labs podrá actualizar estos términos y condiciones para reflejar cambios operativos, técnicos, comerciales o legales. La versión vigente será la publicada en este sitio. 16. CONTACTO Para consultas relacionadas con estos términos, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web de LTN Labs.